Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Eden Boutique entre le vendeur et toute personne passant commande.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
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2. Produits
Eden Boutique propose des box mystères, box à thème et accessoires.
En raison de la nature des produits (box surprises), le contenu peut varier selon les disponibilités, tout en respectant le thème annoncé.
Les photos sont non contractuelles.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Eden Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
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4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, celle-ci ne peut plus être modifiée sauf accord exceptionnel.
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5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
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6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées via :
- 📦 Point relais
- 🚚 Livraison à domicile
Délais de livraison estimés :
- Point relais : 3 à 5 jours ouvrés
- Domicile : 2 à 4 jours ouvrés
La livraison est offerte dès 40€ d’achat.
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7. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours.
Cependant, ce droit ne s’applique pas aux :
- box mystères ouvertes
- produits utilisés
- articles personnalisés ou à contenu aléatoire une fois ouverts
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8. Retours et avoir
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non ouverts, non utilisés et en parfait état.
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, une solution sera proposée :
- remplacement du produit
- ou émission d’un avoir valable sur l’ensemble de la boutique Eden Boutique
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9. Responsabilité
Eden Boutique ne peut être tenue responsable en cas :
- de retard ou perte liés au transporteur
- d’erreur d’adresse fournie par le client
- de colis endommagé pendant le transport
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10. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.
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11. Service client
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📩 edenboutique.co@outlook.com
Réponse sous 24 à 72 heures ouvrées.
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12. Acceptation
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.